Cena spokojený zákazník Jihomoravského kraje
Sdružení českých spotřebitelů (SČS) vyhlásilo na základě zkušeností získaných v letech 2001 – 2003 cenu Spokojený zákazník za rok 2004 v pěti regionech ČR.
Ocenění vyjadřuje, že firma, která ho získala, trvale poskytuje služby v oboru svého podnikání v souladu s očekáváním spotřebitele. Předpokládá se tedy, že naplňuje nejen požadavky dané obecně závaznými platnými právními předpisy, ale dále že při poskytování služeb či při uvádění výrobků na trh,
má dostatečně srozumitelně deklarovánu jakost a spolehlivost,
„nadstandardně“ poskytuje své služby s odpovídající odbornou úrovní prodejce,
poskytuje potřebné informace spotřebitelům, např. o zajištění odborného servisu, a podobně.
Při udělení ceny bylo Odbornou komisí pro ochranu spotřebitele v Jihomoravském kraji přihlédnuto i k tomu, jaký image firma má jak mezi spotřebiteli, tak i u místní a podnikatelské samosprávy.
Cena je udělována na základě:
a) návrhu předneseným členem SČS,
b) návrhu předneseným zástupcem místních nebo podnikatelských samospráv,
c) výsledků vyhlášeného šetření „spokojený zákazník“ provedeném účelově v rámci aktivit SČS.
Ocenění se uděluje na dva roky. Bližší informace o metodice udělování ceny, kategoriích pro něž je vyhlašována atd. jsou vystaveny na www.regio.cz/cena.
Ve všech regionech, kde cena byla vyhlášena, převzali záštitu nad jejím předáním hejtmani, a ve všech případech ji předávali osobně.
V Jihomoravském kraji bylo na udělení ceny navrženo celkem 72 subjektů. Po projednání a schválení v odborné komisi byly ceny uděleny 14 firmám. Ceny byly slavnostně předány hejtmanem Jihomoravského kraje Ing. Stanislavem Juránkem dne 18. října 2004. Další podrobnosti včetně fotografií ze slavnostního předání budou vystaveny na stránkách www.regio.cz/spotrebitel.
23. 01. 2005 00:00