TV PRODUCTS CZ s.r.o.
Jana Dvořáková
SČS mi velice pomohlo ve sporu s firmou TV PRODUCTS, která mi nechtěla uznat nárok na odstoupení od smlouvy.
Zakoupila jsem u nich stolek, který nesplňoval mé představy, proto jsem se rozhodla od smlouvy odstoupit a stolek jsem zaslala zpět (2 dny před koncem 14ti denní lhůty).
Firma TV PRODUCTS mi ale obratem poslala stolek zpět, a důvod byl, že jsem údajně nedodržela termín vrácení do 14ti dnů od doručení a tudíž mi odstoupení od smlouvy neuznávají.
Bylo mi doporučeno obrátit se na SČS, což jsem udělala. Ozval se mi pan Vodička, který během několika dnů vše vyřešil.
Firma uznala odstoupení od smlouvy, stolek si odvezla a vrátila mi peníze.
Tímto SČS velice děkuji za velmi profesionální přístup a odvedenou práci. Mohu vřele doporučit a vážím si možnosti se na SČS obrátit.
26. 09. 2023 11:03