Rady pro e-shopy
11. Varování/rady související s přeshraničním nákupem:
– chránit před podvodnými e-shopy se můžete obdobně jako v České republice, tzn. nereagovat na žádné supernabídky, které vám například přijdou e-mailem;
– vždy si raději ověřte údaje o obchodníkovi na internetu, přečtěte si recenze nakupujících;
– nikdy neplaťte žádné zboží předem, pokud nejde o přímo vámi nebo někým známým prověřenou firmu;
– musíte počítat s tím, že při zakoupení zboží z jiné země dostanete zboží s návodem a instrukcemi v cizím jazyce. Budete rozumět pokynům pro používání, instalaci apod.?;
– pozor také při nákupu mimo EU – výrobek nemusí vyhovovat evropským bezpečnostním předpisům a normám.
Autor: SČS
Č. vydání: 1
12. DESATERO BEZPEČNÉHO NÁKUPU NA INTERNETU
1. CENA ZBOŽÍ – TA NEJNIŽŠÍ NEMUSÍ BÝT NEJLEPŠÍ VOLBOU
2. REFERENCE – DEJTE NA ZKUŠENOSTI DRUHÝCH
3. CERTIFIKOVANÝ OBCHOD – HLEDEJTE NA STRÁNKÁCH LOGO APEK
4. ADRESA, IDENTIFIKAČNÍ ÚDAJE, A OBCHODNÍ ÚDAJE – POKUD NĚCO NEHRAJE, NEZAHRÁVEJTE SI ANI VY
5. NEDÁVEJTE SE VŠANC A NEPOSKYTUJTE ZE SVÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ VÍC, NEŽ JE K DODÁNÍ ZBOŽÍ NEZBYTNĚ NUTNÉ
6. POKUD SI NEJSTE JISTÍ ON-LINE PLATBOU, ŽE VŠE SPRÁVNĚ VYPLŇUJETE, OBJEDNEJTE SI ZBOŽÍ RADĚJI NA DOBÍRKU
7. PŘI PŘEVZETÍ ZBOŽÍ OD DOPRAVCE ZKONTROLUJTE NEPORUŠENOST OBALU. V PŘÍPADĚ, ŽE JE NARUŠEN, ZBOŽÍ NEPŘEBÍREJTE
8. POKUD NAKUPUJETE ON-LINE, KONTROLUJTE PRAVIDELNĚ SVÉ ÚČTY A BANKOVNÍ VÝPISY
9. ZAHESLUJTE SI POČÍTAČ, NENAKUPUJTE ON-LINE V INTERNETOVÝCH KAVÁRNÁCH, MĚJTE ZABEZPEČNOU DOMÁCÍ WIFI SÍŤ
10. POKUD SI NEJSTE ČÍMKOLI JISTÍ, ZEPTEJTE SE SVÝCH DĚTÍ, VNOUČAT ČI PŘÁTEL. POUŽÍVEJTE PŘI ON-LINE NÁKUPU STEJNĚ JAKO PŘI NORMÁLNÍM NÁKUPU „SELSKÝ ROZUM“
Autor: SČS
Č. vydání: 1
13. Kde na internetu můžete například porovnat cenu zboží?
Heureka.cz
SrovnaniCen.cz
Monitor.cz
Autor: SČS
Č. vydání: 1
14. NA KOHO SE OBRÁTIT, POKUD JSTE BYLI PODVEDENI PŘI ON-LINE NÁKUPU?
Sdružení českých spotřebitelů, z. ú.
Tel.: 261 263 574
Pod Altánem 99/103
100 00 Praha 10 – Strašnice
e-mail: scs@konzument.cz
www.konzument.cz
Česká obchodní inspekce
tel.: 296 366 360, fax: 296 366 236
Štěpánská 15 (ústřední inspektorát) , 120 00 Praha 2
e-mail: info@coi.cz
další informace: www.coi.cz
Při zahraničních obchodech vám s reklamací pomůže
Evropské spotřebitelské centrum při České obchodní inspekci.
Centrum nabízí bezplatné informace a rady o právech spotřebitelů v zemích EU.
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
tel.: 296 366 155
e-mail: esc@coi.cz
další informace: www.evropskyspotrebitel.cz
Autor: SČS
Č. vydání: 1